Ausbildung zertifizierter Mediator (ZMediatAusbV)

Mediation ist eine Vermittlungsmethode, die sich in der Praxis bewährt und durch das Mediationsgesetz und die Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung (ZMediatAusbV) etabliert hat. Menschen aus unterschiedlichen Fachgebieten nutzen diese Konfliktlösungsmethode im beruflichen und privaten Kontext.

In der Ausbildung Zertifizierter Mediator werden neben den Grundlagen, dem Ablauf und den Rahmenbedingungen einer Mediation auch Verhandlungstechniken und -kompetenz, Gesprächsführung, Kommunikationstechniken, Konflikt- und persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis, das Recht der Mediation und das Recht in der Mediation vermittelt. Die interdisziplinäre Zusammensetzung des Ausbildungsteams mit juristischem, psychologischem und betriebswirtschaftlichem Grundberuf gewährleistet, dass alle Ausbildungsinhalte mit Fachkompetenz und langjähriger praktischer Erfahrung vermittelt werden.

Neben dem Erlernen des Mediationsverfahrens geht es darum, die eigene Persönlichkeitsentwicklung zu fördern und zu stärken, damit bei der späteren Anwendung des Verfahrens die Kompetenzen der Beteiligten und deren Entscheidungsautonomie unterstützt werden können. Dabei ist der Umgang mit Zahlen (bei vielen Streitigkeiten geht es auch um Geld) genauso wichtig wie der sensible und empathische Umgang mit Gefühlen. Die DozentInnen kommen aus der Praxis und arbeiten daher mit praxisnahen Fallbeispielen aus den unterschiedlichen Mediations-Anwendungsfeldern. Das Einbringen eigener Fallbeispiele der TeilnehmerInnen ist erwünscht.

Das Ziel einer Mediation ist es, sachgerechte Lösungen zu finden, die die persönlichen Interessen und Bedürfnisse der Beteiligten berücksichtigen und diese möglichst auch in einer schriftlichen Vereinbarung festzuhalten. Die dazu nötigen Fähigkeiten werden vermittelt und geübt. Neben der Mediation sind diese Kompetenzen auch im beruflichen und privaten Umfeld eine Bereicherung, die den eigenen Kommunikationsstil beeinflussen.

Als zertifizierter Mediator bzw. Mediatorin darf sich nur bezeichnen, wer den Ausbildungslehrgang Zertifizierter Mediator besucht hat und fünf Fälle, die innerhalb von drei Jahren in einer Einzelsupervision besprochen wurden, nachweisen kann. Die ZMediatAusbV legt genau fest, welche Inhalte des Ausbildungslehrgangs vermittelt werden müssen.

Während der Ausbildung wird viel gelacht und es entsteht sehr bald eine vertrauensvolle Zusammenarbeit der TeilnehmerInnen aus den unterschiedlichsten Berufsfeldern. Die Interdisziplinarität ermöglicht es, andere Sicht- und Denkweisen kennen zu lernen, die sich gegenseitig bereichern und unterstützen.

Die DozentInnen achten sehr auf eine wertschätzende Feedback-Kultur und erreichen dadurch, dass eine vertrauensvolle Atmosphäre entsteht, bei der Fehler gemacht werden dürfen und eine Offenheit möglich wird, die für alle sehr wertvoll ist.

Zielgruppe des Ausbildungslehrgangs Zertifizierter Mediator

Alle Berufsgruppen, die mit Menschen und zwischenmenschlichen Problemen zu tun haben und die ihre Verhandlungs-, Konflikt-, Kommunikations- und persönlichen Kompetenzen weiter entwickeln und die Bezeichnung Zertifizierter Mediator erwerben wollen.

Ziel

Konflikte gibt es überall. Bei Nichtbewältigung droht die Situation zu eskalieren. Neben dem Erlernen der Konfliktvermittlung nach den Regeln der Mediation und deren qualifizierter Anwendung im jeweiligen beruflichen und sozialen Alltag geht es auch darum, die erworbenen Kenntnisse und Kompetenzen in das eigene Leben zu integrieren.

Methodik

Die Ausbildung Zertifizierter Mediator ist vorwiegend praxisorientiert. Der Grundsatz „learning-by-doing“ hat einen hohen Stellenwert. Mit Rollenspielen, Übungen, gezielten theoretischen Inputs, Lehreinheiten und ständigen Methodenwechseln wird der Tag abwechslungsreich gestaltet. Kompetenzen und Techniken werden erlernt, trainiert und erweitert. Mit Fallbeispielen aus den Bereichen Nachbarschaftskonflikte, Konflikte in Partnerschaften, Erbschaftskonflikte, Konflikte am Arbeitsplatz und im Betrieb und bei Konflikten bei Nachfolge im Familienbetrieb werden die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten des Mediationsverfahrens deutlich. Rechtliche Fragestellungen werden in allen Seminaren aufgegriffen.

Durch die ständige praktische Anwendung des Gelernten an Fallbeispielen unter Anleitung der DozentInnen profitieren alle TeilnehmerInnen voneinander, da das breite Spektrum der individuellen Fähigkeiten gezeigt werden kann.

Zeitlicher Umfang der Fortbildung Zertifizierter Mediator

Die Fortbildung Zertifizierter Mediator umfasst sechs aufeinander aufbauende Seminare und das von der Rechtsverordnung ab 2024 geforderte Zusatz-Modul zur Online-Mediation. Die Teilnahme ist verbindlich für die gesamte Fortbildung.

Inhalte

Seminar 1: Einführung ins Thema Mediation, Gesamtüberblick, Phasen 1 und 2 der Mediation

Seminar 2: Persönliche Kompetenzen, Gesprächsführung und Kommunikationstechniken, Phase 3 der Mediation 

Seminar 3: Verhandlungstechniken und -kompetenzen, Recht in der Mediation, Phasen 4 und 5 der Mediation 

Seminar 4: Besonderheiten unterschiedlicher Settings in der Mediation, Recht in der Mediation

Seminar 5: Umgang mit schwierigen Situationen, Anwendungsfelder und Rahmenbedingungen der Mediation

Seminar 6: Randgebiete der Mediation, Transfer in die Praxis, Abschlussprüfung (s. Hinweis)

NEU: Zusatz-Modul Online-Mediation - Besonderheiten der Mediation im virtuellen Kontext

• gemäß Rechtsverordnung
• inklusive
• findet online statt

Die Nachfrage nach Live-Online-Mediationen z.B. aufgrund von räumlichen Entfernungen, zur Einsparung von Reisezeit und -kosten oder beim Wunsch nach einer Vermeidung der persönlichen Begegnung nimmt zu. Der virtuelle Raum bietet gute Möglichkeiten für Vermittlungsgespräche bei gleichzeitigem Komfort und Sicherheit durch die vertraute Umgebung der MediantInnen. Für eine erfolgsversprechende Mediation ist die gute Begleitung und Gestaltung des virtuellen Mediationsgesprächs mit gleichzeitiger Präsenz der Konfliktparteien in einem virtuellen Konferenzraum zentral. Das Online-Setting erfordert dabei spezielle technische, methodische, psycho-soziale und organisatorische Kompetenzen des Mediators/der Mediatorin. Bspw. ist es methodisch in der Online-Mediation möglich, gemeinsam live an Dokumenten zu arbeiten,  Moderationskarten einzusetzen und Abstimmungstools zu nutzen.

In diesem Zusatzmodul erproben und erweitern Sie Ihre mediativen Kompetenzen im virtuellen Raum. Sie gestalten die virtuelle Kommunikation bewusst und passen Ihr kommunikatives und methodisches Vorgehen  an die Anforderungen dieses Settings an.

Teil 1 (3 Stunden):

• Besonderheiten mediengestützter Gespräche
• Vorteile und mögliche Stolpersteine bei der Online-Mediation

Teil 2 (4 Stunden):

• Methodische Möglichkeiten im virtuellen Raum
• Übungen zur Gesprächsleitung einer Online-Mediation

Teil 3 (3 Stunden):

• Führen einer Online-Mediation
• Austausch und Reflexion der gemachten Erfahrungen

Hinweis

Der Schwerpunkt dieser Mediationsausbildung liegt auf dem Üben mit vielen Praxissimulationen. Am Ende der Ausbildung wird jede(r) AbsolventIn sein erworbenes Können im Rahmen einer solchen Mediationsphase unter Beweis stellen, bevor er in die „Praxis des Mediierens“ entlassen wird.

Fallsimulationen sind im Rahmen der Ausbildung ein wesentliches Element. Um den erfolgreichen Abschluss zur Ausbildung zu erlangen, ist es notwendig, dass jede:r Teilnehmende sich als MediatorIn in diesen Rollenspielen erprobt und so das Gelernte umsetzt.

Der Ausbildungslehrgang Zertifizierter Mediator ist Voraussetzung für die beiden Aufbau-/Fortbildungslehrgänge zur Familienmediation und Wirtschaftsmediation.